农行澧县城关支行识破充电桩投资收益骗局，筑牢金融消保“防火墙”

近日，农行澧县城关支行成功拦截一起以“充电桩投资”为名的电信网络诈骗，为客户避免经济损失4万元，以实际行动守护了客户的“钱袋子”，也彰显了银行在金融消费者权益保护方面的责任担当。

当日，客户到支行办理转账业务，声称要向某新能源公司支付“充电桩认购款”。大堂经理在协助操作时，发现收款账户为个人账户，且客户对项目具体运营情况表述不清。凭借丰富的反诈经验和常态化培训养成的职业敏感度，大堂经理立即意识到这可能是一起投资诈骗，随即暂停转账操作，将客户请到理财室进一步核实。

经了解，客户半个月前通过短视频平台接触到该“投资项目”，对方宣称“认购充电桩年化收益35%、三个月回本、全程托管”。客户先期投入2000元试水，确实收到180元“返利”，遂决定追加投资4万元。工作人员耐心向客户讲解充电桩投资诈骗的典型特征和常见套路，并展示同类诈骗案例，同时提醒客户：高收益必然伴随高风险，任何“稳赚不赔”的项目都极有可能是陷阱，投资理财应选择正规金融机构和渠道。客户幡然醒悟，确认自己遭遇了骗局，对我行员工连声道谢。后续工作人员劝导客户将资金存为定期存单，既帮助其锁定长期收益，也有效隔离了再次被诈骗的风险，切实保障了其财产安全权。

此次成功拦截，是澧县支行长期深耕金融消保工作的一个缩影。下一步，支行将持续深化“智能预警+人工识别+警银联动”三道防线，常态化开展反诈培训与应急演练，不断提升一线员工对新型骗局的识别与应对能力。同时，支行还将进一步扩大金融消保宣传覆盖面，通过厅堂微沙龙、社区宣讲、线上案例推送等多种形式，重点面向老年客户、新市民等群体普及投资理财基础知识，帮助消费者树立理性投资观念，增强风险防范意识，从源头筑牢反诈“防火墙”，切实守护好广大客户的“钱袋子”和合法权益。（农行澧县支行 刘珏）

责任编辑：熊圆圆