服务有温度 办事有速度——武陵区不动产登记中心护航学子入学路

5月25日上午，武陵区穿紫河街道朝阳社区居民钟昌敏专程来到武陵区不动产登记中心，将一面写有感谢话语的锦旗送到工作人员手中，感谢中心高效贴心服务，加急办结不动产登记业务，顺利解决子女入学难题。这温情一幕，正是该中心立足民生需求、优化便民服务的真实写照。

 

据了解，居民钟昌敏因子女入学资格审核急需办理宅基地使用权及房屋所有权证书，时间紧迫、诉求迫切。了解情况后，武陵区不动产登记中心第一时间启动入学办 证应急响应机制，为其专属开通入学绿色通道。针对其申办材料暂未完备的问题，该中心严格落实“容缺受理”便民政策，耐心指导群众签署诚信承诺书，采取“先行受理、事后补正”的办理方式，最大程度减少群众往返次数，切实为群众办 证减负提速。

在工作人员高效办理下，钟昌敏很快便顺利拿到了不动产权证书。“办 证速度远超预期，孩子上学的大事终于有着落了，真心感谢工作人员的贴心服务！”钟昌敏连连称赞。

“当前正值义务教育入学报名高峰期，我们组建应急服务小组，实行专人专办、全程跟进，统筹协调测绘、审核等多个环节，确保流程无缝衔接。”武陵区不动产登记中心工作人员介绍，自 2026 年义务教育入学报名工作启动以来，中心已高效办结 20 余件入学相关不动产权利人变更业务，精准回应群众急难愁盼问题。

一直以来，该中心持续深化“放管服”改革、优化政务服务环境，聚焦群众办事堵点、难点、痛点，整合服务资源、优化办事流程，常态化推行绿色通道、容缺受理、上门服务等便民举措，不断压缩办事时限、提升服务效能。下一步，该中心将持续深耕民生服务，细化便民服务举措，全力打通服务群众“最后一公里”，让不动产登记服务既有速度更有温度。（孙静、陈世平）

责任编辑：熊圆圆